- [皖南資訊]客服中心全方位培訓(xùn)提升服務(wù)技能水平2016年09月13日 17:06
- 為切實(shí)提高服務(wù)技能水平,皖南電機(jī)客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)長(zhǎng)期摸索,以“立標(biāo)桿,學(xué)優(yōu)秀,做標(biāo)兵”為目標(biāo),采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)、集中上大課、全員輪流講課、制作視頻培訓(xùn)資料等四種培訓(xùn)形式,通過(guò)全方位的培訓(xùn)來(lái)提高全員服務(wù)水平。
- 閱讀(124) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)
- [皖南資訊]一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課2016年03月09日 16:59
- 1月22日,一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課在北京某公司開(kāi)課了。時(shí)值隆冬,室外寒風(fēng)凜冽,室內(nèi)卻熱氣騰騰,樸素的會(huì)議室內(nèi)坐滿(mǎn)了設(shè)備檢修和運(yùn)行人員。培訓(xùn)沒(méi)有當(dāng)下時(shí)興的PPT,授課人就是皖南電機(jī)客服人員馬勇,他以實(shí)物為道具,講授的內(nèi)容從電機(jī)端蓋與軸承的公差配合入手,拓展到電機(jī)的正確選用、合理拆裝、保養(yǎng)維護(hù)、公司新產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)等等,介紹了皖南電機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌和實(shí)力,讓用戶(hù)更加放心地使用300多臺(tái)YE3超高效節(jié)能改造電機(jī)。馬勇在給客戶(hù)培訓(xùn)。 近年來(lái),公司為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì),不斷地聘請(qǐng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),努
- 閱讀(123) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)
- [皖南資訊]皖南電機(jī)極寒天氣快速處理突發(fā)事件感動(dòng)用戶(hù)2016年01月29日 11:27
- 1月23至24日,涇縣遭遇多年罕見(jiàn)的極寒天氣,在公司全體放假避寒之際,皖南電機(jī)客服中心因處理一件突發(fā)維修任務(wù),涉及三個(gè)部門(mén)多名工作人員,頂嚴(yán)寒,共攜手,排查故障,奏響了一曲動(dòng)人的客服樂(lè)章,感動(dòng)了客戶(hù)。
- 閱讀(134) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|電機(jī)廠|服務(wù) 團(tuán)隊(duì)
- [皖南資訊]皖南電機(jī)客服中心逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公2016年01月19日 15:04
- 2015年以來(lái),在公司信息化處的幫助下,優(yōu)化了ERP客服模塊,一面廣泛向銷(xiāo)售公司宣傳推廣,同時(shí)在有條件的銷(xiāo)售公司試行,試行成功后,推廣向所有銷(xiāo)售公司。利用信息化技術(shù),整個(gè)故障處理過(guò)程中,銷(xiāo)售公司只需在ERP中錄入一個(gè)報(bào)修單,隨時(shí)關(guān)注自己的報(bào)修單進(jìn)展即可。
- 閱讀(115) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|售后服務(wù)
- [皖南資訊]客服中心改變服務(wù)方式見(jiàn)成效2015年12月16日 13:55
- 自今年9月份以來(lái),皖南電機(jī)客戶(hù)服務(wù)中心為提聲客戶(hù)滿(mǎn)意度,由中心副主任孫葉梅主持,主動(dòng)致電給每位服務(wù)過(guò)的客戶(hù),就售后服務(wù)過(guò)電機(jī)的運(yùn)行情況、服務(wù)人員的工作態(tài)度、售后服務(wù)方面改善建議等方面進(jìn)行電話(huà)回訪。通過(guò)實(shí)施電話(huà)“回訪”制度,及時(shí)了解到客戶(hù)的訴求,盡快查找到自身差距,便于及時(shí)彌補(bǔ)。通過(guò)三個(gè)月的試行,在提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也使客戶(hù)從中感受到公司的溫暖與誠(chéng)信,也為這一新的服務(wù)方式提供了有力依據(jù),中心將會(huì)形成制度,將這項(xiàng)工作做好做細(xì),以此進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。本文由安徽皖南電機(jī)股份有限公司原創(chuàng)發(fā)布
- 閱讀(217) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|高效節(jié)能電機(jī)
- [電機(jī)百科]皖南電機(jī)售后服務(wù)案例四:YZQ電機(jī)啟動(dòng)故障解析2015年11月27日 13:43
- 皖南電機(jī)售后服務(wù)案例四:安慶某離心機(jī)廠反饋兩臺(tái)YZQ-315S-4 V6 415V/50Hz電機(jī)在同樣設(shè)備同樣的控制系統(tǒng)中,一臺(tái)可以正常工作,一臺(tái)無(wú)法起動(dòng),客戶(hù)認(rèn)為無(wú)法起動(dòng)的一臺(tái)電機(jī)肯定有故障,電機(jī)返廠后做了全性能試驗(yàn),結(jié)果一切正常,返還用戶(hù)后再次測(cè)試,故障依舊。
- 閱讀(294) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|電機(jī)生產(chǎn)廠家|高效節(jié)能電機(jī)
- [電機(jī)百科]皖南電機(jī)售后服務(wù)案列三:電機(jī)振動(dòng)強(qiáng)度過(guò)高2015年11月26日 08:56
- 皖南電機(jī)售后服務(wù)案例三:無(wú)錫某機(jī)械廠反饋12臺(tái)YE3-180M-2電機(jī)振動(dòng)達(dá)到2.8~5.4mm/s,設(shè)備已裝配完成,正在出廠試驗(yàn),同規(guī)格設(shè)備一直批量使用皖南YE3系列超高效電機(jī),質(zhì)量穩(wěn)定,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似故障,設(shè)備生產(chǎn)制造工藝也沒(méi)有改變。
- 閱讀(29) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|電機(jī)生產(chǎn)廠家|YZC系列低振動(dòng)低噪聲電機(jī)
- [電機(jī)百科]皖南電機(jī)售后服務(wù)案列二:YX3電機(jī)能效問(wèn)題2015年11月07日 08:49
- 皖南電機(jī)售后服務(wù)案例中心二:某用戶(hù)反映新版YX3高效電機(jī)樣本中的效率值比老版YX3樣本中效率值有大幅下降,新版YX3效率值和YP2的相當(dāng),客戶(hù)對(duì)照樣本后認(rèn)為:高效率電機(jī)和普通的YP2電機(jī)相比,效率值提高的并不多。
- 閱讀(441) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|YX3系列高效電機(jī)
- 2015年11月06日 11:14
- 皖南電機(jī)售后服務(wù)案例一:某用戶(hù)反映一臺(tái)YP2-280S-6/45kW電機(jī)定子繞組對(duì)地?fù)舸?/dd>
- 閱讀(255) 標(biāo)簽:皖南電機(jī)|售后服務(wù)|服務(wù)案例
相關(guān)搜索
熱點(diǎn)聚焦
安徽皖南電機(jī)股份有限公司宣傳片(2024)正式發(fā)布
- 皖南電機(jī) 旋轉(zhuǎn)世界,安徽...
電機(jī)能效標(biāo)識(shí)新規(guī)即將實(shí)施
- 由國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家...
2015年電機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
- 目前,小電機(jī)制造行業(yè)向...
- 1安徽皖南電機(jī)股份有限公司宣傳片(2024)正式發(fā)布
- 2關(guān)于印發(fā)中小型三相異步電動(dòng)機(jī)、電力變壓器、通風(fēng)機(jī)等五類(lèi)產(chǎn)品能源效率標(biāo)識(shí)實(shí)施規(guī)則(修訂版)的通知(2021年)
- 3皖南電機(jī)知識(shí)小講堂匯總
- 4公司舉行“皖南電機(jī)廠”景石揭幕儀式
- 5皖南電機(jī)舉辦“質(zhì)量大講堂”
- 6皖南電機(jī)舉辦“迎國(guó)慶”員工拔河比賽
- 7皖南電機(jī)積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)
- 8皖南電機(jī)入選“安徽省2022年制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè)”
- 9皖南電機(jī)召開(kāi)鑄件質(zhì)量提升會(huì)
- 10安徽省經(jīng)信廳廳長(zhǎng)牛弩韜來(lái)訪調(diào)研皖南電氣
- 11威能公司“安徽省大功率高壓高效節(jié)能電機(jī)工程研究中心”獲批組建
- 12安徽皖南電機(jī)股份有限公司九屆二次股東大會(huì)召開(kāi)
- 13威能公司認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”
- 14市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)皖南電機(jī)觀摩“三比三學(xué)三趕超”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
- 15省科技廳紀(jì)檢組江皓一行調(diào)研皖南電機(jī)